Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Radiance-Bond z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa, Polska.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawartej między Radiance-Bond a Klientem.
  3. Korzystanie z usług Radiance-Bond oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Radiance-Bond świadczący usługi doradztwa bankowego.
  2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - doradztwo bankowe, pomoc w otwieraniu kont bankowych, konsultacje finansowe.
  4. Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem radiance-bond.com.

§ 3. Rodzaje Świadczonych Usług

  1. Doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego konta bankowego
  2. Pomoc w przygotowaniu dokumentów wymaganych przez banki
  3. Wsparcie w procesie składania wniosku o otwarcie konta
  4. Konsultacje dotyczące usług bankowych w Polsce
  5. Informacje o wymaganiach prawnych dla różnych typów kont

§ 4. Warunki Świadczenia Usług

  1. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnej umowy z Klientem.
  2. Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i aktualnych informacji.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji przekazanych informacji.
  4. Czas realizacji usług zależy od ich rodzaju i zostanie ustalony indywidualnie.

§ 5. Opłaty i Płatności

  1. Opłaty za usługi ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.
  2. Płatność należy uregulować zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może zawiesić świadczenie usług.
  4. Wszystkie opłaty podane są w złotych polskich (PLN).

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Przekazanie prawdziwych i kompletnych informacji
  2. Terminowe uregulowanie należności
  3. Współpraca w procesie świadczenia usług
  4. Niezwłoczne informowanie o zmianach danych kontaktowych
  5. Przestrzeganie zasad określonych w niniejszym Regulaminie

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

  1. Świadczenie usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami
  2. Zachowanie poufności otrzymanych informacji
  3. Profesjonalne doradztwo w zakresie oferowanych usług
  4. Terminowa realizacja zleconych zadań
  5. Utrzymanie odpowiednich kwalifikacji zawodowych

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje banków dotyczące otwarcia konta.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych informacji.

§ 9. Odstąpienie od Umowy

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
  4. W przypadku odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zwrotu korzyści już otrzymanych.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
    • Drogą elektroniczną: [email protected]
    • Telefonicznie: +48 501 073 408
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
  4. Odpowiedź zostanie przesłana na adres wskazany przez Klienta.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
  3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu realizacji usług.

§ 12. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

  1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  2. Właściwą jednostką jest Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.
  3. Możliwe jest również skorzystanie z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 13. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.

§ 14. Kontakt

Radiance-Bond
ul. Marszałkowska 123
00-001 Warszawa, Polska
Tel: +48 501 073 408
Email: [email protected]

Wróć do Strony Głównej